이용약관
본 약관은 mortly의 현재 마켓플레이스, 메시징, 결제, 계정 이용 규칙을 설명합니다.
최종 업데이트: 2026년 4월 6일
1. 약관 동의
mortly(이하 "플랫폼")에 접속하거나 사용하는 경우, 귀하는 본 이용약관(이하 "약관")의 적용을 받는 데 동의합니다. 약관에 동의하지 않으면 플랫폼을 사용하지 마세요.
당사는 수시로 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 업데이트된 약관을 게시하고, 필요에 따라 이메일 또는 제품 내 알림으로 추가 안내할 수 있습니다.
2. 플랫폼 설명
mortly는 모기지 신청인이 요청을 제출하고, 모기지 전문가 소개를 받고, 인증된 모기지 전문가와 플랫폼 안에서 메시지를 주고받을 수 있도록 하는 온라인 마켓플레이스입니다.
mortly는 모기지 대출 기관, 재정 자문사, 또는 모기지 브로커가 아닙니다. 당사는 모기지 조언을 제공하거나, 대출 결정을 내리거나, 모기지 신청을 승인 또는 거부하거나, 모기지 거래의 당사자로 활동하지 않습니다. 모든 모기지 상품 및 서비스는 플랫폼의 모기지 전문가가 독립적으로 제공합니다.
3. 이용 자격
플랫폼을 사용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 만 18세 이상일 것
- 캐나다 거주자일 것
- 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 능력이 있을 것
- 정확하고 완전한 가입 정보를 제공할 것
모기지 전문가는 해당 주 규제 기관이 발급한 유효한 모기지 브로커 면허를 보유하고, 플랫폼 이용 기간 동안 이를 유효한 상태로 유지해야 합니다.
4. 계정 등록 및 보안
플랫폼의 핵심 기능을 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. 계정 자격 증명의 기밀 유지와 계정 아래에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.
귀하는 다음에 동의합니다: (a) 가입 시 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공할 것; (b) 정보를 정확하게 유지하기 위해 즉시 업데이트할 것; (c) 계정에 대한 무단 접근이 있을 경우 즉시 당사에 알릴 것; (d) 다른 사람과 계정을 공유하지 않을 것.
당사는 계정이 손상되었거나 본 약관을 위반하여 사용되고 있다고 합리적으로 판단되는 경우 해당 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
5. 모기지 신청인 약관
플랫폼의 모기지 신청인으로서 무료로 모기지 요청을 제출할 수 있습니다. 요청을 제출하면 다음 사항에 동의하는 것으로 봅니다:
- 제공하는 정보는 정확하고 사실이어야 합니다
- 요청 필드와 메모에 입력한 정보를 포함한 요청 내용은 플랫폼의 인증된 모기지 전문가에게 표시될 수 있습니다
- mortly는 일반적인 요청 열람이나 플랫폼 내 메시지에 직접 연락처를 자동으로 포함하지 않지만, 메시지나 플랫폼 밖에서 본인이 공유한 정보에 대한 책임은 본인에게 있습니다
- 여러 모기지 전문가로부터 소개를 받을 수 있으며, 그 누구와도 진행할 의무는 없습니다
- mortly는 어떤 모기지 전문가의 서비스나 조언의 품질, 정확성, 적합성을 보장하지 않습니다
한 번에 최대 10개의 활성 요청을 보유할 수 있습니다. 요청은 플랫폼에 설정된 게시 기간에 따라 만료되며 기본값은 30일입니다. 요청이 공개 상태이거나 승인 대기 상태일 때는 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
6. 모기지 전문가 약관
플랫폼의 모기지 전문가로서 귀하는 다음을 인정하고 동의합니다:
- 해당 주 규제 기관이 발급한 유효한 모기지 브로커 면허를 보유하고 있습니다
- 플랫폼 사용 기간 동안 항상 면허를 유효한 상태로 유지합니다
- 당사의 모기지 전문가 인증 절차를 따르며, 인증되기 전까지 마켓플레이스에 접근할 수 없습니다
- 중개업체명, 면허 번호, 자격을 포함한 프로필의 모든 정보가 정확하고 최신입니다
- 적용 가능한 모든 연방 및 주 법률, 규정, 업계 표준을 준수합니다
- 오해의 소지가 있거나, 기만적이거나, 약탈적인 행위에 관여하지 않습니다
면허를 유지하지 못하거나 본 약관을 위반하는 모기지 전문가는 인증 상태가 취소되고 계정이 정지되거나 해지될 수 있습니다.
7. 구독 및 결제
모기지 전문가는 선택한 요금제에 따라 월간 응답 크레딧 또는 더 높은 메시징 한도 등 추가 기능을 이용하기 위해 유료 플랜을 구독할 수 있습니다. 구독 플랜과 가격은 요금제 페이지에 설명되어 있습니다.
구독은 결제 처리 업체인 Stripe를 통해 매월 청구됩니다. 구독함으로써 귀하는 반복적으로 결제 수단에 청구할 것을 승인합니다.
유료 플랜은 플랫폼과 Stripe 결제 도구를 통해 관리, 업그레이드, 다운그레이드, 취소할 수 있습니다. 업그레이드처럼 일부 변경은 일할 계산과 함께 즉시 적용될 수 있으며, 취소는 일반적으로 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고 결제 금액은 환불되지 않습니다.
당사는 적용 대상 갱신 전에 사전 고지 후 구독 가격, 플랜 기능, 월간 크레딧 수를 변경할 수 있습니다.
월간 응답 크레딧은 각 결제 기간 시작 시 초기화되며 이월되지 않습니다. Premium 플랜은 월간 응답 크레딧 제한을 받지 않습니다.
8. 금지 행위
귀하는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다:
- 허위, 오해의 소지가 있거나 사기적인 정보 제공
- 다른 사람이나 단체를 사칭하거나 소속을 허위로 표시
- 다른 사용자를 괴롭히거나, 학대하거나, 위협하거나, 협박
- 불법적인 목적이나 관련 법률 또는 규정 위반을 위해 플랫폼 사용
- 플랫폼의 개인정보 보호 또는 접근 제어를 오용하거나 우회하려는 시도
- 자동화된 수단을 통한 사용자 데이터 스크래핑, 수집 또는 수확
- 플랫폼의 인프라, 보안 또는 기능을 방해하거나 교란하는 행위
- 구독료를 피하기 위해 플랫폼 외부에서 사용자를 유치하는 행위
- 원치 않는 광고, 스팸 또는 홍보 자료 게시 또는 전송
- 허가 없이 다른 사용자의 계정에 접근하려는 시도
9. 콘텐츠 및 지적 재산권
플랫폼에 표시되는 모든 콘텐츠, 상표, 로고 및 지적 재산권은 mortly가 소유하거나 라이선스를 받은 것입니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 플랫폼 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 2차 저작물을 만들 수 없습니다.
플랫폼에 콘텐츠(요청 세부사항, 프로필 정보, 메시지 포함)를 제출함으로써, 귀하는 플랫폼 운영 및 개선 목적에 한해 해당 콘텐츠를 사용, 표시, 처리할 수 있는 비독점적, 로열티 프리, 전 세계적 라이선스를 mortly에 부여합니다.
귀하는 제출한 콘텐츠의 소유권을 유지하며, 제3자의 권리를 침해하지 않도록 할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
10. 개인정보 보호 및 데이터 보호
플랫폼 사용은 개인정보의 수집, 사용, 보호 방법을 설명하는 개인정보 보호 및 신뢰 정책에도 적용됩니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 해당 정책에 설명된 관행에 동의합니다.
당사는 일반적인 요청 열람 및 플랫폼 내 메시지에서 직접 연락처가 노출되지 않도록 설계합니다. 요청 필드, 메시지, 또는 플랫폼 밖 커뮤니케이션에 식별 정보를 포함하는 경우 그 공개는 본인의 선택입니다.
11. 신고 및 집행
사용자는 플랫폼의 신고 시스템을 통해 모기지 전문가, 요청, 또는 대화에 대한 우려 사항을 신고할 수 있습니다. 당사는 모든 신고를 조사하고 경고, 정지, 또는 영구 차단을 포함한 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
당사는 독자적인 재량에 따라 본 약관을 위반하거나 플랫폼, 사용자, 또는 제3자에게 해롭다고 판단되는 행위에 대해 사용자의 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
계정이 정지되거나 해지된 경우 support@mortly.ca로 연락하여 결정에 대한 검토를 요청할 수 있습니다.
12. 면책 조항
플랫폼은 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.
당사는 다음을 보증하지 않습니다: (a) 플랫폼이 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 작동할 것; (b) 모기지 전문가가 제공하는 정보가 정확하거나, 완전하거나, 신뢰할 수 있을 것; (c) 플랫폼을 통해 이루어지는 모기지 거래가 만족스러울 것; (d) 플랫폼의 결함이 수정될 것.
모기지 결정에는 상당한 재정적 위험이 수반되며, 모기지 계약을 체결하기 전에 모든 정보를 독립적으로 확인하고 전문적인 조언을 구해야 함을 인정합니다.
13. 책임 제한
관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 MORTLY 및 그 이사, 임원, 직원, 대리인, 계열사는 플랫폼 사용과 관련하여 발생하는 이익, 데이터, 영업권 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 우발적, 특별, 결과적, 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
본 약관 또는 플랫폼 사용과 관련한 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다: (a) 청구 전 12개월 동안 당사에 지불한 금액; 또는 (b) 100 캐나다 달러(CAD $100).
14. 면책
귀하는 다음과 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용 및 경비(합리적인 법률 비용 포함)로부터 mortly 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인을 면책하고, 방어하며, 해를 입히지 않을 것에 동의합니다: (a) 플랫폼 사용; (b) 본 약관 위반; (c) 관련 법률 또는 규정 위반; (d) 플랫폼을 통해 제출한 콘텐츠.
15. 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 강행법규가 달리 요구하지 않는 한 온타리오주의 법률 및 적용 가능한 캐나다 연방법에 따라 규율되고 해석됩니다.
분쟁이 있는 경우, 귀하는 먼저 support@mortly.ca로 선의에 따라 연락하여 해결을 시도하는 데 동의합니다. 비공식적으로 해결되지 않을 경우, 강행법규가 다른 관할을 요구하지 않는 한 온타리오주의 관할 법원에 제기할 수 있습니다.
위 내용에도 불구하고 어느 당사자든 지적 재산권의 실제 또는 우려되는 침해를 방지하기 위해 관할 법원에서 금지 명령 또는 기타 형평법상 구제를 구할 수 있습니다.
16. 해지
귀하는 언제든 플랫폼 사용을 중단할 수 있습니다. 계정을 닫고 싶다면 support@mortly.ca로 문의하세요.
당사는 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하거나 법률에 의해 요구되는 경우, 사전 통지 없이 즉시 계정을 해지하거나 정지할 수 있습니다.
해지 시: (a) 본 약관에 따라 부여된 모든 라이선스가 즉시 종료됩니다; (b) 플랫폼의 모든 사용을 중단해야 합니다; (c) 미결 구독 요금은 계속 지불 의무가 있습니다; (d) 성격상 해지 후에도 유지되어야 하는 조항은 계속 적용됩니다.
17. 일반 조항
본 약관의 어떤 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
당사가 본 약관의 조항을 집행하지 않더라도 해당 조항이나 다른 조항의 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.
본 약관과 개인정보 보호 및 신뢰 정책은 플랫폼 사용과 관련된 귀하와 mortly 사이의 완전한 합의를 구성합니다.
당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 제한 없이 권리와 의무를 양도할 수 있습니다.