신뢰 및 개인정보 보호
이 페이지는 mortly가 어떤 데이터를 수집하는지, 인증된 모기지 전문가가 무엇을 볼 수 있는지, 그리고 구독, 메시징, 분석, 고객 지원을 어떻게 처리하는지 설명합니다.
mortly가 데이터를 처리하는 방법
우리가 수집하는 정보, 기본 마켓플레이스 흐름에서 제외되는 정보, 그리고 서비스를 운영하는 데 사용하는 외부 제공업체를 안내합니다.
직접 연락처는 목록에 포함되지 않습니다
mortly는 전화번호나 이메일 주소를 요청 목록이나 기본 마켓플레이스 메시지에 자동으로 포함하지 않습니다.
제한된 접근과 외부 제공업체
인증, 결제, 이메일 발송, 분석, 실시간 메시징을 위해 검증된 제공업체를 사용하며, 각 업무에 필요한 범위로만 데이터 접근을 제한합니다.
개인정보 판매 없음
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 데이터 열람, 정정, 삭제 또는 계정 종료를 요청하려면 support로 연락해 주세요. 법적 또는 운영상 보관 의무를 고려해 요청을 검토합니다.
인증 및 신고 도구
모기지 전문가 접근 권한은 프로필 검증과 관리자 검토에 따라 부여됩니다. 신고와 운영 관리 도구를 통해 불만 사항과 오용도 조사합니다.
수집하는 데이터
계정, 요청, 채팅, 결제, 분석 기능을 운영하기 위해 처리하는 주요 정보 범주입니다.
계정 및 프로필 데이터
- 이름과 이메일 주소
- 비밀번호 해시 또는 로그인 제공업체 정보
- 역할, 환경설정, 계정 상태
- 중개업체명, 주, 면허 번호, 전화번호, 소개글 등 모기지 전문가 프로필 정보
목적: 계정을 생성하고, 사용자를 인증하고, 신청인 및 모기지 전문가 프로필을 유지하기 위해
요청 및 마켓플레이스 데이터
- 모기지 카테고리, 상품 유형, 주, 도시, 일정
- 요청 세부사항, 메모, 관련 마켓플레이스 활동
- 요청에 연결된 모기지 전문가 소개
목적: 요청을 게시하고, 사용자를 매칭하고, 관련 마켓플레이스 활동을 표시하기 위해
메시지 및 안전 관련 데이터
- 모기지 신청인과 모기지 전문가 간 메시지
- 읽음/안읽음 및 활동 시각 정보
- 요청, 모기지 전문가, 대화에 대해 접수된 신고
목적: 대화를 전달하고, 문제를 조사하고, 마켓플레이스를 운영하기 위해
결제 및 제품 분석
- 모기지 전문가 결제를 위한 Stripe 고객, 구독, 인보이스 기록
- PostHog 및 Vercel Analytics의 분석 및 진단 이벤트
- Resend를 통해 발송된 인증 및 비밀번호 재설정 이메일 이벤트
목적: 모기지 전문가 구독을 처리하고, 필수 계정 이메일을 보내고, 제품을 개선하기 위해
사용 중인 제공업체
이 외부 서비스들은 mortly의 핵심 기능 운영을 돕습니다. 각 서비스는 제공 업무에 필요한 데이터만 받습니다.
Stripe
모기지 전문가 구독, 정기 결제, 결제 포털, 인보이스 내역을 처리합니다.
Google 인증을 선택한 사용자를 위한 소셜 로그인 제공업체입니다.
Resend
인증 코드와 비밀번호 재설정 이메일을 발송합니다.
Supabase
채팅의 실시간 메시지 업데이트를 지원합니다.
PostHog 및 Vercel Analytics
제품 사용량 측정, 문제 진단, 사이트 개선에 사용됩니다.
개인정보 및 계정 요청
계정 데이터 열람, 정정, 삭제를 요청하려면 support@mortly.ca로 연락하시고, 계정에 등록된 이메일 주소를 함께 적어 주세요. 보안, 결제, 사기 방지, 법적 준수 목적상 일부 기록은 보관될 수 있습니다.
모기지 전문가가 먼저 보는 정보
모기지 전문가는 mortly 안에서 응답할 수 있지만, 일반적인 요청 열람이나 메시지 과정에서 직접 연락처가 자동으로 공개되지는 않습니다.
요청 만들기
요청에는 상품 유형, 주, 일정, 메모 같은 모기지 정보가 포함될 수 있습니다. 직접 연락처는 마켓플레이스 목록의 일부가 아닙니다.
소개와 메시지 받기
인증된 모기지 전문가는 mortly 안에서 응답할 수 있습니다. 요청 내용과 대화 내용은 볼 수 있지만, 직접 연락처는 본인이 공유하기 전까지 볼 수 없습니다.
원할 때만 더 공유하기
채팅이나 플랫폼 밖에서 전화번호, 이메일 주소, 기타 식별 정보를 보내기로 결정했다면, 그 공개는 본인의 선택입니다.
모기지 전문가 접근 및 운영 관리
모기지 전문가 계정은 처음에 대기 상태로 시작하며, 요청을 보기 전에 검토를 거칩니다.
프로필 및 면허 정보 제출
모기지 전문가는 요청에 접근하기 전에 중개업체명, 주, 면허 정보를 제출해야 합니다.
마켓플레이스 접근 전 검토 대기
모기지 전문가 계정은 처음에 대기 상태로 시작하며, 메시지를 보내거나 응답하기 전에 관리자 승인이 필요합니다.
지속적인 계정 상태 관리
관리자는 신고 또는 검토 결과에 따라 계정을 인증, 반려, 정지 또는 차단할 수 있습니다.
신고 및 불만 후속 조치
사용자는 모기지 전문가, 요청, 대화를 신고할 수 있습니다. 당사는 해당 신고를 검토하고 경고, 제한, 또는 계정 삭제 조치를 할 수 있습니다.
문제 신고
모기지 전문가, 신청인, 요청, 대화가 규칙을 위반했다고 생각되면 support@mortly.ca로 연락해 주세요. 신고 내용을 검토한 뒤 경고, 제한, 정지, 삭제 조치를 할 수 있습니다.